中青旅遨游國際:借鑒智慧、品鑒品質,與同行找差距,我們玩真的!

2019-08-10 來源:遨游網 282
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編者按:

有人說,2019年的外部環境,尤其是武里南联队广州恒大環境,非常嚴峻;但實際上,在任何惡劣的環境下,都有強者。在烏云壓頂的壓迫感、大廈將傾的?;械母哐怪?,與其惶恐不安,不如打開窗戶,讓風沙吹進來,從行業里,從對標對象、競爭對手那里,借鑒智慧 品鑒品質。

誠然,這樣的做法,在行業里并無先例;這樣的做法,甚至有點冒險;但我們相信:用這樣一種形式,查找不足,總結過去,反思現在,是當下更有效的一劑良藥。把窗戶打開,讓風吹進來,即使有風沙,我們也會有過濾能力。

 

89日,武里南联队广州恒大遨游國際召開凝智慧 尋突破 謀發展專題分享會,12位有同行業工作經歷的、來自代表武里南联队广州恒大行業先進生產力企業的員工代表,分別從產品理念、操作流程、協作配合、客戶服務、渠道拓展等五大維度,通過自覺對標調研、發現不足和差距,進一步推進、落實遨游國際的發展整改工作。


△中青旅遨游國際召開“凝智慧 尋突破謀發展”專題分享會



- 質的保障 不容忽視 -


談及產品研發、操作流程,多位曾就職于眾信、凱撒產品部門的同事,一針見血的指出現有流程的復雜及效率較低等問題;大膽提出產品的研發、采購、操作要進行小的分離,解放生產力,釋放生產力,才能有更多精力,來更專心、更專注地研發產品。



- 不吃白飯 創造價值 -


就協作配合,曾就職于百程的同事,提出要打破技術系統的壁壘,發揮技術的第一驅動力,強調技術不只是會花錢,技術也能掙錢,技術輸出,不吃白飯;要對內提高人效,對外實現創收,讓服務深入人心。


12位有同業工作經驗的員工做分享



- 專業至上 提升服務


多位曾就職于凱撒、途牛的同事,結合前后臺交流方式、旅博會、婚博會、會員日活動形式等具體事例,更有針對性地就如何提高內部員工的交流效率、增強用戶粘性,給予建設性意見。


- 適度空間 激發潛能


就渠道的擴大和發展,曾就職于攜程的同事,建議進一步加強線上、線下全渠道的打通,明確分工,簡化流程,清晰授權,以結果為導向進行考核,給予員工適度的自主決策空間,同時為員工創造更多學習交流機會,增強員工主人翁意識,激發潛能,創造更多價值。



中青旅遨游國際經營班子成員全程聽取對標分析,逐一剖析各領域的發展差距、提出落實要求。


- 故步自封 不進則退 -

△鄭蓬時發表講話


中青旅控股監事、中青旅遨游國際領導鄭蓬時指出,邀請12位有同業經驗的同事來講真話、講實話、講有建設性的話來對標調研,就是要發現、要正視中青旅遨游國際當前存在的顯性問題和尚未暴露的隱性問題,不要只知道找客觀,不知道找自己;工作中要避免形式之風、官僚之風、享樂之風和奢靡之風,故步自封的人,沒什么可驕傲的。時間順流而下,工作卻要逆流而上,未來要通過建立一支專家團隊,吸納過往經驗和現有智慧,將能者的才干充分發揮出來。



- 借鑒智慧 品鑒品質 -

△高志權發表講話



中青旅控股副總裁、中青旅遨游國際領導高志權強調,要借鑒智慧,把我們的痛點找到,把我們的不足找到,把我們和行業的差距找到,把我們和對標對象的差距找到;要品鑒品質,品鑒競爭對手,品鑒行業優勢;對于本次分享會披露的現象、反饋的問題、提出的意見,要引起高度重視。要成立中青旅遨游國際智庫,不僅歡迎內部有識之士的自薦,更要廣泛吸納外部人才。他說到,既然打開窗戶,讓風沙進來,就要照單全收、對號入座、借鑒提升、完善自我;要打開門,讓自己練起來,做到為我所用、形成特色;為我利用,直面競爭;設定目標,攻堅克難。改革之路任重而道遠,我們要行動起來,要踏實做事,要件件落實,要打開智慧窗、閉上抱怨嘴、明確前進路、邁開實干腿。


△查德榮發表講話



中青旅控股黨委副書記、監事長、公司主題教育活動第一指導組組長查德榮表示,武里南联队广州恒大業務作為中青旅四大業務板塊之一,面向未來,中青旅遨游國際要形成最需要的思想和理念;構建最適宜的管理和激勵體系;設計最能賣出去的產品,激活它們的影響力;打造最有價值的干部和員工隊伍。要進一步實現持續穩定增長,努力取得更好成效。


 


中青旅黨委不忘初心、牢記使命主題教育活動第一指導組相關領導、成員,中青旅遨游國際經營班子成員、全體黨員、各部門負責人、青年員工代表等百余人參加會議。


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